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使用 TG Bot 当作客服:30 分钟搭建可接待的服务入口

想使用tg bot当作客服?本文给出从创建 Bot、接入坐席工作台、配置欢迎语到分流值班的实操步骤,让 Telegram Bot 真正成为可协作的客服渠道。

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Telegram Bot 客户关系管理实战:从首次对话到长期留存

如何用 telegram bot 客户关系管理提升留存与转化?本文覆盖用户识别、标签、会话状态、自动化与人工协作,给出可执行的关系经营框架,适合跨境与社群型业务。

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